Передача контактов

Работа с контактами (передача/назначение тегов/удаление) ведется во вкладке «Контакты».

Передавать/назначать теги/удалять контакты может только администратор. Ему доступны все контакты, загруженные пользователями аккаунта (менеджерами и другими администраторами).

Передача контактов проходит в несколько этапов:

1. Выборка нужных контактов. Для того, чтобы выбрать нужные контакты, воспользуйтесь фильтром в правой части раздела:

Здесь вы можете отфильтровать контакты по разным параметрам:

• пользователю — можно выбрать одного или нескольких пользователей аккаунта;
• тегам — если в фильтре вы ранее выбрали пользователей, то для фильтрации будут доступны только теги, привязанные к выбранным выше пользователям. Вы можете выбрать один или несколько тегов;
• загруженным файлам — в списке вам доступны только файлы, загруженные на вашего пользователя. Вы можете выбрать только один файл;
• сценарию — для выбора доступен один сценарий;
• результату последнего звонка — результаты окончания разговора соответствуют выбранному выше сценарию. Выбрать вы можете только один результат звонка;
• сфере деятельности — интересующую сферу необходимо указать вручную;
• клиенту — укажите в поле ФИО клиента или название организации; 
• городу — укажите город;  
• периоду звонков — укажите период, когда контактам были совершены последние звонки; 
• скрыть прозвоненные — пункт, который позволяет исключить выбор контактов, которым ранее пользователи уже совершали звонки.

Нажмите «Выбрать контакты». После этого контакты согласно указанным условиям отфильтруются и вы сможете выбрать их вручную (расставив галочки около нужных контактов) либо выбрать все с помощью специального блока в верхнем меню раздела. 

2. После выбора нужных контактов переходим к необходимому действию. В верхнем меню раздела вы можете назначить контактам теги, передать их пользователю либо удалить.

Для передачи контактов нажмите на третий значок меню и выберите пользователя, которому хотите передать контакты. При нажатии на пользователя контакты автоматически будут переданы, и вы увидите соответствующее уведомление.

Пользователь, которому контакты были переданы, также увидит уведомление в правом верхнем углу сервиса.