Омни-карусель
В разделе:
Омни-карусель анализирует эффективность каждого номера, и система автоматически выбирает номер для звонка в зависимости от оператора абонента. Подключение омни-карусели снижает вероятность недозвона и обеспечивает высокую производительность.
Как подключить омни-карусель
Функция «Омни» подключается для каждой карусели в отдельности при создании/редактировании карусели. Омни-карусель может использовать номера собственных АТС.
Необходимо зайти в форму создания карусели или приступить к редактированию уже созданной карусели. В открытой форме активировать переключатель «Омни».
Для того, чтобы омни-карусель работала эффективно, необходимо правильно её настроить:
1. В омни-карусели должно быть не менее 22 номеров.
2. Пропорции номеров в карусели с тремя операторами связи: 50% номеров с префиксами Мегафон, 25% с префиксами МТС, 25% с префиксами Билайн.
3. Пропорции номеров в карусели с двумя операторами связи: 50% с префиксами одного, 50% с префиксами другого.
Все карусели, у которых активирован признак «Омни», выделены в таблице каруселей индикатором.
Как отключить омни-карусель
Чтобы отключить «Омни» на карусели, необходимо перейти к редактированию карусели и деактивировать переключатель «Омни».
После сохранения изменений такая карусель будет работать по обычной логике карусели номеров.