Создание анкеты для опроса

Вы можете создать анкету или опросник к сценарию. Для этого зайдите под ролью администратора или создателя в раздел «Настройки» — «Анкеты» и нажмите «Добавить анкету».

После этого необходимо создать вопросы и выбрать, к какому сценарию будет относиться эта анкета. Варианты ответов могут быть разными: один из списка, несколько из списка, текст и т.д. Также каждый вопрос можно сделать обязательным для заполнения, поставив соответствующий чекбокс. Одна анкета может быть доступна для нескольких сценариев.

После создания анкета будет доступна для заполнения в карточке контакта.

Результаты анкетирования:

1. Отказ — необходимо выбрать, если интервьюируемый отказался отвечать на вопросы.

2. Отложить — если для заполнения анкеты необходимо перезвонить.

3. Завершить — выбрать, когда анкета успешно заполнена.

Заполненную анкету можно заполнить заново или редактировать в карточке контакта. Для этого необходимо перейти в раздел «Анкеты» и нажать кнопку «Заполнить заново» или «Внести изменения».

Посмотреть результаты заполненной анкеты можно, нажав на кнопку «Показать результаты».

Редактировать анкету можно также через раздел «История» в карточке контакта, нажав на карандаш.

Результаты опроса можно выгрузить в отчёте «Результаты анкетирования».

Заполненные анкеты можно передавать по API в сторонние сервисы. Для подключения вебхука на событие «Сохранение анкеты» напишите нам.