Контактность карусели номеров | Скорозвон
Два взгляда на обзвон: операторы и руководители. Исследование Скорозвона 2025–2026 Скачать исследование

Контактность карусели номеров

В разделе:

Коэффициент контактности можно посмотреть в разрезе карусели номеров.

Коэффициент контактности карусели номеров

Контактность по карусели высчитывается как среднее арифметическое контактности каждого номера, входящего в карусель. Подробнее о контактности номера можно посмотреть в инструкции.

График контактности

В разделе «Карусель номеров» теперь доступны графики контактности, которые позволяют отслеживать динамику изменения контактности по каруселям номеров.

Графики контактности в разделе «Карусель номеров»

Для анализа динамики контактности можно посмотреть график как отдельной карусели, так и всех каруселей одновременно. Для выбора каруселей воспользуйтесь фильтром, где в выпадающем списке отображаются все актуальные карусели на аккаунте.

Фильтр выбора каруселей

На графике будет отображаться столько кривых, сколько каруселей выбрано в фильтре.

График с несколькими каруселями

Важно! Данные о контактности отображаются за 14-дневный период.

При наведении на конкретную дату отобразится, какой процент контактности был у каждой работающей карусели в этот день. Если вместо данных стоит прочерк, это означает, что информации о контактности для данной карусели нет.

Значения контактности при наведении на дату

Если на графике много кривых и нужно найти конкретную карусель, наведите курсор на неё в области под графиком — будет отображена только выбранная карусель.

Подсветка отдельной карусели на графике

Чтобы скрыть определенную карусель на графике, нажмите на неё в области под графиком и она перестанет отображаться. Чтобы вернуть карусель на график, просто нажмите на неё снова.

Важно! На графике отображаются только актуальные работающие карусели. Если карусель была активна в течение 2-недельного периода, но на текущую дату удалена, она не будет отображаться на графике. Отключенные карусели видны только в отчёте.

Средняя контактность

Чтобы отслеживать общую динамику контактности по всем каруселям активируйте чекбокс «Средняя контактность».

Чекбокс «Средняя контактность»

Средняя контактность рассчитывается как среднее арифметическое всех каруселей, по которым есть данные на конкретный день. Она отображается на графике серой пунктирной линией.

Средняя контактность на графике

Отчёт по контактности

Для более точной и полной информации можно выгрузить отчёт по контактности. Этот отчёт помогает детально отслеживать изменения контактности отдельных номеров в рамках карусели.

Выгрузка отчёта по контактности

В отчёт выгружаются только те карусели, которые были выбраны в фильтре. Данные отображаются за 2-недельный период.

Важно! В отчёте отображаются все карусели, которые были созданы в течение 2-недельного промежутка. Если на текущую дату карусель удалена, но в последние две недели еще работала, она будет отображаться в отчёте.

Отчёт состоит из каруселей, номеров в них и значений контактности по каждому номеру в каждый день 2-недельного периода.

Заявка принята!

Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.