Распределение вызовов. Система дозванивается до клиента с учётом часового пояса. Оператор не набирает номер, не слушает гудки и автоответчики. 80% времени оператор находится в разговоре. Вызовы распределяются, если оператор в статусе «Доступен».
Соединение с клиентом и разговор.После звукового сигнала оператору автоматически открывается карточка контакта. В ней содержится вся информация о компании и о связанных контактах. Более подробно ознакомиться с инструкцией по карточке контакта можно по ссылке.
Заявка принята! Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
