Проекты исходящего обзвона

Проекты в Скорозвоне избавят операторов от гудков и недозвонов. Сервис сам набирает клиенту, ответивших — соединит со свободными операторами, неактивные номера и автоответчики отфильтрует, а не ответившим перезвонит. Обзвон с помощью проекта обеспечивает занятость оператора ~ 80%.

Что включает в себя проект:

• настройки телефонии, с которой будут совершаться исходящие звонки (собственная АТС, карусель или др.);
• управление скоростью обзвона базы;
• автоматические перезвоны;
• определение автоответчика;
• сценарий обзвона;
• список сотрудников для обзвона;
• расписание обзвона и учёт часового пояса клиента;
• проверку контактов перед обзвоном.

Важно! По умолчанию на аккаунте установлено ограничение — не более 50 незавершенных проектов. Данное ограничение установлено, чтобы снизить нагрузку на сервис. Большое количество работающих в моменте проектов влияет на производительность, стабильность и быстродействие сервиса.

Как создать и запустить проект, читайте в следующих статьях.