Мелодии и звуки
В разделе:
Общая информация
Вы можете устанавливать записи на автоответчик в следующих ситуациях:
- при поступлении вызова,
- при ожидании ответа,
- когда все менеджеры заняты,
- когда никто из менеджеров не может ответить,
- для звонков, поступивших в нерабочее время.
Записи можно выбрать стандартные, либо загрузить свои с помощью специальной кнопки «Загрузить».
Требования к загружаемому файлу:
- формат: mp3, wav, wma,
- размер: не более 10 мб,
- максимальное количество загруженных файлов: 20.
Порядок воспроизведения мелодий
Менеджеры доступны:
- мелодия при поступлении вызова,
- мелодия при ожидании ответа (цикл).
Менеджеры заняты:
- мелодия при поступлении вызова,
- мелодия, когда все менеджеры заняты,
- мелодия при ожидании ответа.
Цикл: 2 → 3 → 2 → …
Менеджеры не могут ответить (нет в сервисе, недоступны и т.п.):
- мелодия при неответе,
- завершение вызова.
Нерабочее время:
- мелодия при звонке вне рабочего времени,
- завершение вызова.
Мелодию при поступлении вызова можно не использовать.
