Загрузка данных
В разделе:
Загрузка из файла
1. Загружать данные в настроенные поля можно через вкладку «Контакты» → «Загрузить».
2. В списке отображаются все поля независимо от их свойств. Поля разделены по сущностям (контакт или организация), к которым они относятся.
3. При полном совпадении названия поля в сервисе с названием столбца в загружаемом файле автоматически проставляется соответствие. Поэтому удобнее заранее правильно называть столбцы в файле.
4. Важно: при импорте учитывается тип поля и загружается только те данные, которые соответствуют типу. Например, в поле с типом «число» нельзя загрузить текстовые данные. В поля с типом «список» или «множественный список» добавятся только те значения, которые вы предварительно настроили в сервисе.
Загрузка из заявок с сайта
Если у вас подключена интеграция, которая забирает заявки с вашего сайта через e-mail, то можно указать соответствия с настроенными вами полями. В результате, когда клиент оформит заявку на вашем сайте и укажет, что ему нужна трехкомнатная квартира площадью 80 квадратных метров, то эта информация сразу попадёт в нужные поля:
- объект: квартира,
- количество комнат: 3,
- площадь: 80.
Если у вас есть настроенное поле с типом «Дата и время» и вы хотите загружать в него информацию из заявки с сайта, то необходимо, чтобы данные приходили в формате 2021-07-01T10:21:00+05:00. Таким образом, если в сервисе у вас установлено время Екатеринбурга (UTC+05:00), то в карточке клиента вы увидите 01.07.2021 10:21. Это необходимо, чтобы сервис понял к какой часовой зоне приводить полученное время. По умолчанию время хранится в формате UTC.
Загрузка по API
Вы можете загружать лиды и информацию в настраиваемые поля через API. Для этого воспользуйтесь документацией.
Загрузка из Битрикс24 и amoCRM
Мы еще не реализовали возможность выбора полей и настройки соответствий для контактов и лидов, которые вы импортируете в «Скорозвон» из amoCRM и Битрикс24. Если вам нужна такая возможность, то можете написать нам на welcome@skorozvon.ru. Так мы будем понимать, что для вас это, действительно, важно.