Отчет «Проекты и обзвон роботом»

Отчет "Проекты и обзвон роботом" содержит в себе сводную информацию по результатам обработки базы:
     - статусы: Дозвонились, Не дозвонились, Позвоним еще раз, Еще не звонили
     - попытки дозвона
     - результаты

Отчет позволяет оценивать результаты работы по проекту: активность работы операторов и текущий статус обработки лидов. 

С помощью фильтра Вы можете выбрать проект, по которому хотите узнать детальную информацию, и временной интервал.

Важно:  

- в списке не отображаются удаленные проекты
- период, выбранный в фильтре, соответствует дате добавления контакта в проект
- в отчете действует ограничение на выбор периода: 1 месяц. Проверьте, чтобы установленный диапазон его не превышал.

Отчет можно Выгрузить в Excel с помощью специальной кнопки. Выгруженный файл будет содержать все данные согласно установленным фильтрам.

Если в проектах активирована настройка "Учитывать ручные звонки", то после ручного звонка, длительностью от 1 секунды:
- проект перестанет звонить контакту
- статус контакта в проекте и отчете изменится на "Дозвонились"
- в отчете "попытки дозвона", "сценарий" и "результат" будут указаны по последнему проектному звонку (ручные звонки в отчет не попадают).