Интервью с менеджером по продажам

Интервью с менеджером по продажам — это один из этапов собеседования на должность специалиста по холодным звонкам или оператора call-центра. На этом этапе hr или, собственно, сам работодатель задают соискателю вопросы и оценивают ответы.

Сначала мы представим наши рекомендации работодателю.

Пусть интервью проходит в спокойном режиме. Стрессовую часть лучше оставить на конец общения и уделить ей 5-7 минут. Можно продемонстрировать агрессивное поведение, специально доставать уточнениями и просьбами пояснить. Лучше, если эту часть интервью будет проводить отдельный человек (а то и несколько), который до этого момента не играл важной роли в беседе. В данной части собеседования можно ставить человека в неловкие ситуации и посмотреть как он будет реагировать и вести себя:

• А с чего вы взяли, что нам подходите?
• Мне кажется, что специальность вам не подходит.
• Представьте, что коллеги нарушают закон. Сдадите их?
• Не женаты? А почему, что с вами не так? (Осторожно, это неэтично).
• Вы заслуживаете минимальную зарплату.
• И вы считаете, что это хорошая презентация?

По итогам этой части общения вы сделаете вывод о стрессоустойчивости будущего специалиста активных продаж. Не забудьте извиниться за агрессию в переговорах и объяснить поведение.

Как вести себя на собеседовании менеджеру по продажам?

Во-первых, спокойно, доброжелательно и невозмутимо. Будьте уверены в себе, если нервничаете — берите недолгие паузы, попросите стакан воды и делайте глоток, собираясь с мыслями.
Во-вторых, приходите подготовленным: порепетируйте собеседование десяток раз, подготовьте ответы на каверзные и частые вопросы.
В-третьих, во время стрессовой части (если она будет), представьте себе игру. Берите инициативу на себя («И вы считаете, что это хорошая презентация?» — «Да, но я буду рад услышать полезную критику. Что вы мне посоветуете?»). Улыбайтесь.