Менеджер для холодных звонков

Менеджер по холодным звонкам — это сотрудник в отделе продаж, главной работой которого является поиск лидов, потенциальных клиентов для компании.

Для этого он обзванивает базу клиентов, делает холодные звонки, проходит секретаря, находит ЛПР (лицо, принимающее решение) выясняет потребность в услуге или продукте, иногда высылает коммерческое предложение и передает нового покупателя менеджеру по продажам.

Здесь найдете всю информацию о том, как найти хорошего сотрудника и как работать с менеджером по продажам.

И еще одно название — менеджер телемаркетинга. Обычно так называют специалистов по звонкам в очень крупных компаниях — интернет-провайдерах, банках и так далее. Обычно они работают в больших помещениях с профессиональными рабочими местами и у них обычно есть профессиональное ПО для обзвона и режим работы очень жесткий и регламентированный.

Оператор телемаркетинга работает с огромной базой, делает сотни звонков в день и не может ни на слово отклоняться от скрипта. Это тяжелая работа, на которой люди часто «перегорают» и зарплата в таких фирмах невысокая. Впрочем, специалист, который прошел огонь и воду играючи справится с любыми рабочими задачами по обзвону в отделе продаж.