План менеджера по продажам на день

  • Скрипт b2с — особенности
  • Скрипт разговора — пример
  • Особенности b2b-скрипта
  • Холодные звонки в сегменте b2c
  • Пример плана на день

    План дня менеджера по продажам — это основной инструмент контроля сотрудника и его мотивации. Мало кто даже из эффективных и мотивированных специалистов способен удержать в голове долгосрочную цель или мгновенно понимать, сколько сегодня предстоит сделать, чтобы добиться успеха. Поэтому мы рекомендуем обязательно делить показатели на части и отслеживать каждый день.

    Создайте документ, который содержит не только конкретные цифры (например, сумма поступлений в день или количество дозвонов), но и план рабочего дня менеджера по продажам. В нем мы зафиксируем действия, которые совершаются каждый день, перечислим рутины, поставим все KPI. Такой документ необходимо создать для каждой должности в отделе. Это поможет дисциплинировать ребят и добиться максимальной отдачи.

    Давайте разберемся, кому критично необходим такой подход, составление плана работы менеджера по продажам на день. Во-первых, тем, у кого большой отдел сбыта, построенный как конвейер. Один раз создав регламент, вы сэкономите кучу времени на ежедневном контроле. Во-вторых, тем, у кого цикл сделки небольшой, сделка происходит в тот же день, что и контакт с потенциальным покупателем. В‑третьих, этот подход важен, если у вас не самые высококвалифицированные, супер-компетентные и ответственные сотрудники. И, конечно, такой инструмент просто обязателен при работе с удаленными «звонарями», для них это единственно подходящая схема.

    Итак, мы решили, что пора бы составить план менеджера по продажам на день. Он должен включать в себя 2 подкатегории:

    • Ключевые цифры

      Возьмите ваши целевые за месяц и разбейте их на количество рабочих дней в планируемом месяце. Можно чуть-чуть округлить в большую сторону. Каждый день сверяйте выполнение, и если сотрудник чуть-чуть недовыполнил, добавьте его к следующему дню. А если недовыполнение значительное, пересчитайте его на все оставшееся время, «размажьте» по месяцу.

      Внимание, если видите перевыполнение, мы рекомендуем не снижать их на другие дни.

    • Планирование рабочего дня менеджера по продажам

      Здесь все просто, зафиксируйте должным образом все обязательные действия работника в течение дня: ежедневная утренняя летучка, вечернее составление отчета, оформление документов/договоров, загрузка контактов. Отведите каждому делу конкретное время и час.

    План на день менеджера по продажам пример

    На 01.10.2018 Иванова И. Количество разговоров свыше 15 сек. Минут в разговоре Лидов передано для дальнейшей сделки
    Целевая 180 200 3
    Факт
    Задачи и дела
    • 08:45 Оперативка с РОПом
    • 09:20 Загрузка базы, подготовка к обзвону
    • 09:30 Обзвон по скрипту
    • 13:00 Обед
    • 14:00 Прослушивание проблемных разговоров, вопросы РОПу
    • 14:15 Продолжение прозвона
    • 17:30 Обсуждение с РОПом, отправка отчета

    Вступайте в наше экспертное сообщество ВК и узнавайте первыми новые тенденций в сфере продаж

    Читайте пост на тему 5 простых шагов операторов к показателям нормы по звонкам

    Имейте в виду, чуда не случится, и выполнение регламента придется контролировать каждую неделю, а лучше — каждый день. В любом случае, вы сразу увидите результат: мотивированные люди и прозрачная отчетность.

    В продвинутых инструментах, например, в сервисе для холодных звонков Скорозвон контроль автоматизирован. Один раз выставляете план задач менеджера по продажам на день и потом видите готовый отчет, где цифры не работник пишет (слегка преувеличивая и тратя драгоценное время), а они ставятся по факту, систему не обманешь.

    План задач менеджера по продажам на день в серисе «Скорозвон»

    Кстати, в Скорозвоне плановые показатели всегда перед глазами специалиста по звонкам, например, надо прозвонить 250 контактов, а работник прозвонил 150. Очень удобно.

    Отображение плановых показателей в сервисе «Скорозвон»

    Программа для холодных звонков «Скорозвон»

    Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе

    +
    Мы отправим вам смс с кодом регистрации
    Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы даёте согласие на обработку персональных данных

    Или попробуй профессиональный инструмент для холодных звонков

    Зарегистрироваться в Скорозвоне

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *