Черты хорошего менеджера по продажам

Чтобы понять, кого искать (или, если вы сами ищете работу, сможете ли вы раскрыть все свои возможности менеджера по продажам), нужно сначала определиться с тем, кого конкретно вы ищете. А потом уже решать, что будет основными чертами хорошего менеджера в конкретно вашей компании.

Конечно, хочется найти человека, который умеет всё и подходит для любой должности. На такого можно и все задачи повесить. Но в реальной жизни так не бывает. Посмотрите, многие качества из разных специализаций просто не смогут ужиться в одном человеке. Плюсы одной специальности менеджера по продажам могут стать минусами другой. Давайте будем реалистами.

Поэтому мы рекомендуем сразу определиться со специализацией кандидата. Ваш приоритет — найти блестящего сотрудника под ваши задачи, а не посредственного человека, который и жнец, и гнец, и на дуде игрец. 

Сильные стороны менеджера по холодным продажам (по звонкам):

  • смелость, устойчивость к стрессам и отказам;
  • четкая дикция и приятный голос;
  • умение слышать клиента и «считывать» его потребности;
  • быстрая ориентация в любой ситуации и «подвешенный язык»;
  • упорство и настойчивость, навык не опускать руки;
  • умение работать «через не хочу» и выполнять норму.

Особенности менеджера по продажам второго этапа:

  • знание техник продаж;
  • знание способов борьбы с возражениями;
  • отличное знание продукта;
  • ответственность и пунктуальность (поставил задачу — выполнил задачу должным образом);
  • умение вести переговоры и разрешать конфликты.

Аккаунт-специалисту нужно:

  • дружелюбие и умение поддерживать контакт с клиентом;
  • неравнодушие к качеству результата, который получит клиент;
  • ответственность и умение качественно выполнять обязанности;
  • умение планировать дела, и содержать документы в порядке;
  • пунктуальность.

Для универсальных бойцов.

Им важны все эти качества. Цели и задачи таких менеджеров по продажам очень общие. Нужно понимать, что феерически прекрасных и идеальных бойцов вы просто не найдете. Поэтому ищите просто разумных ребят, которые быстро учатся, ничего не боятся и мотивированы на достижение результата.

Наиболее эффективно определять сотрудника в ту или иную группу по результатам собеседования. Профессия-то одна и та же, но вот функции, которые выполняет менеджер по продажам для достижения цели, разные. Поэтому по каждому кандидату нужно сформулировать четкий вывод. Если же вы сами ищете работу, задумайтесь, под какой профиль подходите. И ищите соответствующую вакансию.

Есть и общие черты. Для всех сотрудников важно быть уверенными в себе, грамотно разговаривать, и быть заинтересованными в повышении дохода. Стрессоустойчивость любого менеджера по продажам должны быть на высоте.

Bебинары и события:

Музафарова Дилара рассказывает практические приемы построения отдела холодных продаж и разбирает темы:

  • - как найти менеджера по холодным звонкам,
  • - где взять хорошую базу для обзвона,
  • - как написать скрипт.

https://www.youtube.com/watch?v=JP3MkXeEym0&t=

Yc90f P Ch9bg

Вам будет интересно:

Как найти менеджера по продажам

Как составить хорошую вакансию менеджера по продажам

Где искать менеджера по продажам

Программа для холодных звонков «Скорозвон»

Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе

+
Мы отправим вам смс с кодом регистрации
Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы даёте согласие на обработку персональных данных

Или попробуй профессиональный инструмент для холодных звонков

Зарегистрироваться в Скорозвоне