8 800 333 97 02 Войти

Как уволить менеджера по продажам

Как уволить менеджера — частый вопрос руководителей и директоров. К сожалению, средняя текучка в отделах продаж достигает 20% в год, то есть, каждый пятый увольняется в течение года. А часть из них увольняют, и при этом сразу возникает много вопросов: как сделать это по закону, как правильно и без потерь пережить уход сотрудника, какие должны быть причины для того, чтобы попросить его уйти, да и как не потерять клиентскую базу вместе с ценным продажником.

Давайте разберем по порядку.
  1. Причины, чтобы уволить менеджера. Как принять решение об увольнении.
    Давайте начнем с цифр. Даже если вам кажется, что работник сидит в соцсетях все рабочее время, ориентируйтесь только на объективные данные: сделки, выручка, звонки, встречи. Если он систематически не выполняет план и дает результат ниже его коллег, стоит предупредить его о том, что в компании принято работать эффективно. Дайте ему (и себе) срок в 1-2 месяца, после которых вы еще раз проанализируете данные и примете окончательное решение.
  2. Какие меры нужно принять до увольнения, как обезопасить себя.
    Перечислим все риски и пути их обхода.
    • Не захочет уходить и придется увольнять по статье, а это сложно.
      Начнем с того, что всегда утверждайте план и заручайтесь подписью подчиненного. Систематическое невыполнение плана — вполне серьезная, официальная причина.
    • Уведет за собой всех клиентов.
      Разделите отдел продаж на три уровня. Не привязывайте клиента к конкретному человеку, иногда ротируйте их.
    • Заберет всю базу контактов и сольет конкурентам.
      Используйте сервисы для звонков , где и храните базу. Забудьте про эксель.
    • Устроит панику в отделе.
      Сделайте процесс прозрачным — пусть все знают, кто и как выполняет обязанности. Пусть причины знают все коллеги. Обязательно выполните все обязательства: выплаты, премии и так далее.
    • Потеря клиентов и снижение выручки.
      Готовьте замену заранее, за пару месяцев до предполагаемого ухода. Распишите обязанности увольняемого и распределите их по сотрудникам.
  3. Как уволить менеджера по продажам, как сообщить сотруднику о принятом решении.
    Быстро, честно, опираясь на цифры и факты, не переходя на личности. Не забудьте сообщить (и потом выполнить), что выплатите все положенные деньги и напишете рекомендательное письмо. Еще круче, если порекомендуете куда-нибудь и заплатите «парашют», особенно, если это «топ». Тогда весь текущий штат будет чувствовать себя спокойнее, а вы получите лояльного бывшего коллегу.
  4. Как предупредить такую ситуацию на работе в будущем.
    • Внедряйте правильную мотивацию: оклад меньше, бонусы больше. Неэффективный работник уйдет сам.
    • Ориентируйтесь на цифры каждый день. Сумма сделок, процент выполнения — что угодно. Вы должны четко понимать, кто в команде лидер, а кто тянет всех вниз.
    • Составляйте официальные должностные инструкции с обязанностями. Каждый должен знать, что от него ждут.

Итак, как уволить менеджера с минимальными потерями? Мирно договоритесь, не включайте эмоции и подготовьтесь к этому событию заранее.

Bебинары и события:

Бесплатный курс «Руководитель отдела холодных продаж»

Пройди онлайн-курс по холодным звонкам от сервиса Скорозвон и получи именной сертификат.

ПОСМОТРЕТЬ КУРС



Вебинар 29 мая 14:00 по Мск

Музафарова Дилара расскажет практические приемы построения отдела холодных продаж и разбирает темы:

  • как найти менеджера по холодным звонкам,
  • где взять хорошую базу для обзвона,
  • как написать скрипт.

Регистрация

Вебинар: практические приемы построения отдела холодных продаж

Вам будет интересно:

Как поставить план менеджеру по продажам

Оплата за звонки или за результат в холодных звонках

Как контролировать сотрудников, которые делают звонки?

Программа для холодных звонков «Скорозвон»

Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе

+
Мы отправим вам смс с кодом регистрации
Нажимая на кнопку «Попробовать бесплатно», вы даёте согласие на обработку персональных данных

Или попробуй профессиональный инструмент для холодных звонков

Зарегистрироваться в Скорозвоне