Контакты
На этом этапе можно загрузить в проект новую базу контактов или сохранить проект без загрузки базы и загружать контакты в этот проект другими способами:
- Контакты через API (перейти к документации).
- Лиды из amoCRM (перейти к инструкции).
- Лиды или сделки из Битрикс24 (перейти к инструкции).
- Заявки с сайта (перейти к инструкции).
- Контакты из сервиса — перейдите в раздел Контакты, выберите нужные и добавьте контакты в проект для обработки.
Загрузка базы файлом
Выберите файл с контактами в соответствии с требованиями. Поддерживаются форматы: xls, xlsx, csv. Максимальный размер файла: 10 МБ или 100 000 строк.
Можно добавить только 1 млн контактов. Контакты сверх лимита не будут добавлены в проект.
Для расширения лимита обратитесь в техподдержку сервиса.
После загрузки файла можно соотнести содержимое таблицы с полями карточки контакта, указать тег который будет присвоен контактам, указать загружать дубли контактов или нет.
Дубли контактов проверяются только с контактами ранее загруженными в этот проект. После это нажмите «Продолжить».
Следующим шагом можно будет проверить базу контактов на вероятность дозвона, более подробно возможность описана в статье.
После завершения загрузки вы сможете увидеть статистику, сколько контактов загружено и не загружено и по каким причинам.
Далее можно загрузить еще файлы или завершить создание проекта кнопкой «Готово».
На этом создание проекта завершено, созданный проект можно увидеть в таблице с проектами и для того чтобы начать обзвон, нужно перевести проект в статус «Активен» с помощью переключателя.