Запуск исследования

В разделе:

Что такое исследование
Создание исследования
Отображение исследований

Что такое исследование

Исследование — набор задач, которые анализируются ИИ-моделью.

Чтобы создать исследование, откройте раздел «Исследования» в шапке сервиса и нажмите на «Исследование».

Создание исследования

Нажмите «Исследование» — откроется форма. Она состоит из трёх шагов:

• создание исследования;
• выбор диалогов;
• подтверждение.

Создание

На этом шаге необходимо указать название исследования и выбрать задачи, которые будут включены в исследование.

Для перехода на следующий этап следует нажать на «Продолжить».

Выбор диалогов

На этапе выбора диалогов сервис предоставляет возможность выбрать тип звонков:

• исходящие;
• входящие.

Также для выбора диалогов следует выбрать:

• период звонков;
• проекты;
• результаты звонка;
• длительность звонков;
• сценарии;
• сотрудников.

Нажмите «Применить» — сервис обновит выборку звонков, попадающих в исследование. Ниже отображается таблица со звонками, попадающими в выборку для исследования.

Для перехода на следующий этап следует нажать на «Продолжить».

Подтверждение

На этапе «Подтверждение» сервис отображает параметры для будущего исследования.

Для запуска исследования следует нажать на кнопку «Запустить исследование».

Отображение исследований

Список исследований отображается в таблице на странице «Исследования».