Скрипт звонка: заказать или написать самому?
- Скрипт b2с — особенности
- Скрипт разговора — пример
- Скрипт звонка: заказать или написать самому?
- Особенности b2b-скрипта
- Как написать скрипт холодного звонка
- 100 подсказок менеджеру по продажам
- 5 правил холодных звонков
- Секреты менеджера по продажам
- Искусство холодных звонков
- Что делать с лидами, которые не купили, и с контактами, которые так и не стали лидами?
- Страх холодных звонков
- Чек-лист по совершению холодных звонков
- Ошибки в холодных звонках
- Как уволить менеджера по продажам
- Как звонить холодным контактам
- Плюсы и минусы профессии
- Как стать хорошим менеджером по продажам
- Как выполнить план менеджеру по продажам
- Успешное собеседование менеджера по продажам
- Куда идти работать менеджеру по продажам
- Сложно ли быть менеджером по продажам
- Первые шаги как начать холодные звонки
- Сколько платят менеджеру по продажам
- Стоит ли работать менеджером по продажам
- Чем занимается менеджер по продажам
- Первый холодный звонок
Пройдите онлайн-курс по холодным звонкам от сервиса «Скорозвон» и получите именной сертификат
Регистрируйтесь здесьПройдите онлайн-курс по холодным звонкам от сервиса «Скорозвон» и получите именной сертификат
Регистрируйтесь здесьНаписать хороший скрипт звонка — дело не для новичков. Нужно знать много тонкостей, иметь практику и опыт холодных звонков. Сразу вы не получите отличный результат. Многие предпочитают обращаться к сторонним специалистам и бизнес-тренерам. Но мы все равно рекомендуем заняться сценарием разговора руководителю собственноручно, и сейчас мы объясним, почему.
Никто не знает ваш продукт так, как вы сами. Вы в курсе, что важно для ваших клиентов. Вы знаете, какие у них проблемы, какой товар или услугу они предпочитают, какие возражения у них могут быть. Сторонний специалист — «скриптолог», как сейчас их называют, может составить только примерный, стандартный скрипт, но и результат вы получите стандартный. То есть, никакой. Для того, чтобы внешний консультант сделал качественный и эффективный текст, ему придется месяцами вести работу вместе с вами и вникать в бизнес вашей компании.
Создание скрипта — процесс бесконечный. Вы пишете первый текст, отдаете его менеджерам, обучаете, слушаете звонки, слышите ошибки в телефонном разговоре, меняете текст, продаете чуть лучше. Должный результат вы получите только если будете постоянно совершенствоваться. А еще и рынок постоянно меняется, старые варианты не работают, появляются новые вопросы у клиентов. Нужно постоянно собирать обратную связь от потребителей и корректировать работу продавцов.
Вступайте в наше экспертное сообщество и будьте в курсе последних тенденций в сфере продаж
Заказать готовый скрипт холодного звонка кажется очень простой задачей, но результат вы можете получить не лучший. Если вы твердо решили сэкономить время, у нас есть несколько советов:
- приготовьтесь работать наравне с приглашенным экспертом,
- убедитесь, что нужный вам скрипт простой: назначение встречи, например; сложные сценарии точно придется писать самому или вместе с консультантом,
- проверьте, что в стоимость входят доработки,
- приготовьтесь проверять много вариантов одного и того же текста,
- изучите наши материалы, чтобы увидеть очевидные ляпы специалиста,
- слушайте и анализируйте разговоры менеджеров.
Мы можем помочь вам в создании сценария разговора. В статьях мы рассказали все секреты по работе со скриптами. Прочитайте статьи, пройдите один-два тренинга по холодным звонкам — и вы напишите сценарий разговора ничуть не хуже, чем знаменитый тренер по продажам. Примеров и образцов успешных скриптов, написанных самостоятельно, очень много. Фактически, все наши самые успешные клиенты писали сценарии разговора сами.
Если решили заказать сценарий, пишите нам на почту welcome@skorozvon.ru. Мы не специализируемся на данной услуге, но порекомендуем специалистов, которые ответственно подходят к работе и вникают во всю специфику вашего бизнеса. Удачи!
Программа для холодных звонков «Скорозвон»
Менеджер будет звонить в 2,5 раза эффективнее. Вы получите удобные отчёты о работе
Или попробуй профессиональный инструмент для холодных звонков
Зарегистрироваться в Скорозвоне