Компетенции менеджера по холодным звонкам

Умения менеджера по продажам определяют эффективность и доходность всего бизнеса, ведь одной из важный составляющих любого предприятия является налаженная система сбыта продукции, товаров или услуг, которые оно производит. Развитие бизнеса также зависит от эффективности отдела продаж и расширения клиентской базы. Поэтому важно понимать основные цели, задачи и методы менеджера по продажам, про которые мы вам и расскажем.

Интересно! Менеджеры по продажам существовали с момента возникновения натурального обмена и торговли. Раньше работники этой профессии назывались купцами, зазывалами, приказчиками и работали напрямую с покупателями на рынках или реализуя свои товары с передвижных платформ. Но, главная задача — продавать — осталась неизменной.

Стратегия и принципы менеджера по продажам

• нацеленность на человека;
  
• продажа экспертного мнения, а после — продукта;
  
• “клиент говорит больше”;
  
• акцент на выгоды;
  
• за доплату можно получить все;
  
• продажа не продукта, а истории;
  
• озвучивание диапазона цен;
  
• получение мини-обязательства от клиента.
  

Основные задачи и цель должности менеджера по продажам

Определение любой профессии заключается в том, чем именно и для чего занимаются ее представители. Сравнение этой информации и характеристиками претендента позволяет определить, может ли он претендовать на данную вакансию.

• реализовывать продукт в сети действующих клиентов — составление графиков постоянных поставок, индивидуальных предложений;
  
• искать новые каналы сбыта — расширять список клиентов, налаживать взаимоотношения с новыми компаниями;
  
• увеличивать объем продаж — за счет увеличения объема и количества реализованной продукции.
  

Исходя из перечисленных задач, основная роль менеджера в продажах — переговоры с потенциальными и действующими клиентами.

Необходимые навыки, умения и знания менеджера по продажам