Тариф и дополнительные возможности

В разделе:

Управление тарифом
Подключение нового тарифа
Продление тарифа
Расширение тарифа
Напоминания о списании
Полезные советы
Дополнительные опции

Управление тарифом

В разделе «Баланс» → «Тариф и возможности» вы можете самостоятельно просмотреть текущий тариф, подключить новый тариф, изменить количество лицензий и оплатить тариф заранее.

Просмотр текущего тарифа

Информация о вашем тарифе показывает название тарифного плана, тип списания, количество пользователей и дату следующего списания.

Что отображается в блоке текущего тарифа:

• Название тарифа — ваш текущий тарифный план («Профессиональный» или «Базовый»).
• Тип тарифного плана — ежедневное списание или пакетный тариф (3, 6 или 12 месяцев).
• Количество пользователей — количество подключенных лицензий в тарифе.
• Сумма следующего списания — сумма, которая спишется в указанную дату.

Обратите внимание! Сумма списания отображается только за тариф, не включая дополнительные возможности. Дополнительные возможности отображаются ниже в разделе «Дополнительные опции».

Пользователи сверхпакета

Если в вашем тарифе больше пользователей, чем включено в пакет, они отображаются отдельно как «+Х пользователей сверхпакета».

За таких пользователей списания происходят ежедневно, и это может быть невыгодно. Система покажет специальный баннер с предложением добавить пользователей сверхпакета в тариф и платить меньше.

Подключение нового тарифа

Переход с ежедневного тарифа на пакетный

Тариф с ежедневной оплатой — это не всегда может быть выгодно, поэтому есть возможность перейти на пакетные тарифы и сэкономить на оплате за пользование сервисом.

1. На странице текущего тарифа нажмите кнопку «Подключить с выгодой».
2. Выберите подходящий пакет (3, 6 или 12 месяцев).
3. Укажите количество пользователей.
4. Ознакомьтесь с расчетом стоимости и выгоды.
5. Нажмите «Подключить тариф».

Выбор пакетов

Для каждого периода (3, 6, 12 месяцев) отображается процент экономии. Можно выбрать любой тип пакета из предложенных.

По умолчанию выбрано количество активных пользователей на вашем аккаунте.

Вы можете изменить количество пользователей. Если вы выбираете количество пользователей меньше, чем у вас активных сейчас, система покажет предупреждение, что вы будете переплачивать за пользователей сверхпакета.

Переход с базового тарифа на профессиональный

Если у вас базовый тариф, то вы всегда можете перейти на профессиональный пакет, если поняли, что функций базового тарифа стало не хватать. Для этого:

1. Вам будут доступны две карточки с описанием тарифов.
2. Выберите подходящий тариф кнопкой «Выбрать тариф».
3. Выберите подходящий пакет (3, 6 или 12 месяцев).
4. Укажите количество пользователей.
5. Ознакомьтесь с расчетом стоимости и выгоды.
6. Нажмите «Подключить тариф».

Продление тарифа

За 60 дней до даты продления пакета  появляется возможность продлить текущий пакет или перейти на более выгодный тариф.

1. Нажмите кнопку «Продлить с выгодой».
2. Выберите период. 
3. Укажите количество пользователей.
4. Ознакомьтесь с расчетом выгоды.
5. Нажмите «Продлить тариф».

Важно! Новый тариф активируется в дату переподписки текущего тарифа. До этого момента продолжает действовать старый тариф.

Расширение тарифа

Во время действия пакета вы можете добавить дополнительных пользователей в пакет.

1. Нажмите кнопку «Расширить».
2. Укажите количество дополнительных пользователей.
3. Ознакомьтесь с расчетом стоимости.
4. Нажмите «Расширить тариф».

Как рассчитывается стоимость расширения

Стоимость рассчитывается пропорционально оставшемуся времени до окончания пакета: Стоимость всего тарифа / Дни пакета × Количество дней до окончания × Количество доп. пользователей.

Напоминания о списании

За 3 дня до даты переподписки вам придет email-уведомление со следующей информацией:

• Дата предстоящего списания.
• Сумма к списанию.
• Детали тарифа (название, количество пользователей, дата списания).
• Текущий баланс.

Важно! Следите за балансом, чтобы своевременно пополнить счет и сохранить условия тарифа. 

Полезные советы

1. Пакетные тарифы выгоднее ежедневных — при активном использовании переходите на пакет.
2. Длительные пакеты выгоднее коротких — тариф на 12 месяцев дает максимальную экономию.
3. Следите за пользователями сверхпакета — добавьте их в тариф для экономии.
4. Продлевайте заранее — в период продления доступны специальные условия.
5. Проверяйте баланс — за 3 дня до списания приходит напоминание.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к технической поддержке или вашему менеджеру.

Дополнительные опции

Ниже также в разделе «Баланс» → «Тариф и возможности» можно ознакомиться с дополнительными возможностями сервиса, которые подключаются плюсом к вашему тарифу и помогают решить конкретные потребности бизнеса. 

Чтобы перейти к полному списку дополнительных опций и подключить их, нажмите на кнопку «Все».

Для того чтоб почитать подробное описание конкретной доп. возможности, можно перейти в статью инструкции по кнопке  «Подробнее».

Когда определились и готовы подключить новую возможность: 

• Проверьте что на вашем балансе достаточно средств для оплаты возможности.
• Нажмите «Подключить»  и подтвердите свое действие. 

После того как возможность подключена, она будет отображаться на вкладке «Подключенные». Там можно увидеть стоимость и дату следующего списания и от этого спланировать бюджет. 

Если потребуется отключить дополнительную возможность, нажмите «Отключить» и подтвердите свое действие.